No atual cenário de constante transformação digital e pressão por resultados, os transtornos mentais comuns (TMC) tornaram-se uma das principais causas de afastamento e queda de produtividade nas empresas. Para gerir o que não se pode ver, a engenharia de segurança e a medicina do trabalho utilizam o Self-Reporting Questionnaire (SRQ-20).
Este instrumento é fundamental para cumprir as diretrizes da NR-01 e da NR-17, permitindo que a empresa identifique precocemente sinais de sofrimento psíquico antes que eles evoluam para patologias graves ou acidentes de trabalho.
O que é o Questionário SRQ-20?
Desenvolvido pela Organização Mundial da Saúde, o SRQ-20 é uma ferramenta de rastreamento composta por 20 perguntas de resposta binária (Sim ou Não). Ele foi desenhado para detectar sintomas relacionados a quatro áreas principais:
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Sintomas Físicos: (ex: dores de cabeça, má digestão, falta de apetite).
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Humor Deprimido: (ex: tristeza, choro fácil, perda de interesse).
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Sintomas de Ansiedade: (ex: sentir-se nervoso, tenso ou assustado).
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Decréscimo de Energia Vital: (ex: cansaço constante, dificuldade de tomar decisões).
Escala de Respostas:
O preenchimento é simples e rápido:
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0 – Não
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1 – Sim
Ponto de Corte: Geralmente, uma pontuação acima de 7 respostas “Sim” indica a presença de Transtornos Mentais Comuns (TMC), sinalizando que o colaborador precisa de uma atenção especial do SESMT ou suporte psicológico.
A Importância do SRQ-20 na Segurança do Trabalho
Como especialista em SST e Direito do Trabalho, Diego A. Rezende destaca que o SRQ-20 não é apenas um questionário de saúde, mas uma ferramenta de segurança jurídica e operacional:
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Rastreio Precoce de Burnout: Identifica o esgotamento em fases iniciais, permitindo intervenções preventivas.
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Dados para o PGR: Alimenta o Programa de Gerenciamento de Riscos com evidências científicas sobre o fator humano.
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Redução do Fator Acidentário Previdenciário (FAP): Ao prevenir afastamentos por transtornos mentais, a empresa reduz custos tributários e passivos trabalhistas.
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Humanização da Gestão: Demonstra que a empresa possui um olhar integral sobre o trabalhador, indo além do risco físico.
Onde e em quais situações aplicar o SRQ-20?
O SRQ-20 é ideal para diagnósticos coletivos e monitoramento individual contínuo.
Setores de Alta Criticidade:
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Profissionais da Saúde e Segurança: Expostos a alto estresse emocional.
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Setores de Teleatendimento e Vendas: Onde a cobrança por metas é agressiva.
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Trabalhadores em Isolamento ou Confinamento: Onde o risco psicossocial é acentuado.
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Gestão de Crises: Após eventos traumáticos na empresa ou grandes reestruturações.
Gestão Inteligente com SmartSeg
Através do sistema SmartSeg, a aplicação do SRQ-20 torna-se um processo automatizado e sigiloso. A plataforma permite:
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Anonimato e Ética: Garantia de que os dados sensíveis sejam tratados com o sigilo exigido pela LGPD e pelos conselhos de classe.
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Mapeamento de Setores: Identifique se um setor específico está sofrendo mais pressão mental do que outros, permitindo ajustes ergonômicos localizados.
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Dashboards de Saúde Mental: Visualize a evolução da saúde emocional da sua empresa em tempo real, facilitando a tomada de decisão para campanhas de “Janeiro Branco” ou “Setembro Amarelo”.
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Autor: Diego A. Rezende Advogado OAB 26415 | Técnico em Segurança do Trabalho MTE 0001338
